Если вы пользуетесь тарифами, поддерживающие технологии OpenVZ и KVM (VDS A, VDS B, VDS C), то вы можете переустановить ОС самостоятельно. При открытии услуги будет отправлено письмо с реквизитами на электронную почту. В котором вы можете воспользоваться ссылкой для перехода в vmmanager. Переустановка ОС виртуальной машины запускается в разделе Управление -> Виртуальные машины -> Переустановить